06 - 123 90 746 Otto Copesstraat 83, 5213 GK 's-Hertogenbosch

Dinsdag 7 augustus 2018

Laat de tekst voorlezen

REIZEN MET EEN LICHAMELIJKE BEPERKING:

HET IS GEVEN EN NEMEN.

bron: Redactioneel/MAXvandaag.

door: Ton van Vugt.

Ontsnappen aan de alledaagse sleur en even helemaal vrij zijn. Dat is voor iedereen het doel van de vakantie, ook voor mensen met een lichamelijke beperking.

Maar helaas is de praktijk vaak anders. Door stress onderweg en ongeschikte kamers of activiteiten, worden zij juist geconfronteerd met hun beperking. Dat kan anders vindt Gerda van ’t Land.

Kleine problemen met grote gevolgen.

Reizen voor mensen met een lichamelijke beperking was vroeger nog nauwelijks mogelijk. Elk jaar stijgt het aantal vakantiegangers met een lichamelijke beperking, maar niet alle reisorganisaties hebben hiervoor de juiste expertise in huis. De redactie van Groeten van MAX krijgt jaarlijks veel klachten van mensen met een lichamelijke beperking die op reis niet uit de voeten kunnen. De klachten lijken de laatste jaren meer en meer toe te nemen. We zijn ook meer gaan reizen, maar in de communicatie rond de reis gaat het regelmatig mis. “Waar het vaak fout gaat is bij de transfers”, aldus Yda Matthijssen van de ANWB. “Reizen met een beperking is soms best complex. Wat mogelijk kleine ‘problemen’ lijken, kunnen voor mensen met een lichamelijke beperking grote gevolgen hebben.”

Verschillende partijen.

Het gaat vaak al mis bij het boeken van de reis. Zeker bij het online boeken. Daar is niet altijd genoeg ruimte om aan te geven wat de behoeften of wensen zijn. “Elke lichamelijke beperking is anders. ‘Niet goed ter been’ volstaat niet voor iedereen die niet goed uit de voeten kan. Daar zijn veel verschillende gradaties in”, aldus Gerda van ’t Land. Gerda is ervaringsdeskundige en adviseert reisorganisaties over reizen met een beperking. Het boeken van de reis doet u doorgaans bij een reisorganisatie. Zij zijn afhankelijk van andere partijen en het aantal schijven waarover gecommuniceerd wordt kan behoorlijk oplopen. Alleen al om te vliegen zijn er verschillende partijen betrokken om dit goed te laten verlopen. En vooral bij het vervoer gaat het vaak mis, met name de transfers van en naar het vliegveld.

Verantwoordelijkheid nemen.

Om dit beter te stroomlijnen benadrukt Gerda dat beide partijen verantwoordelijkheid moeten nemen bij het boeken van de reis. De reiziger, omdat niemand beter weet wat hij of zij nodig heeft, en de reisorganisatie. Zij moeten alerter zijn als het gaat om reizigers met een beperking. De reiziger dient de reisorganisatie van zoveel mogelijk informatie te voorzien, zodat de reisorganisatie op haar beurt na kan gaan of de vlucht/reis en accommodatie passend zijn. “Dus voorzie de reisorganisatie van zoveel mogelijk informatie. Kunt u het niet kwijt bij de boeking, stuur hen nog een mail of neem telefonisch contact op om alles goed af te stemmen. Reisorganisaties adviseer ik om vooral door te blijven vragen. Net zolang totdat alles goed op elkaar afgestemd is.”

Verbeteren.

Er valt volgens Gerda nog veel te verbeteren, maar de wil om dit te doen is er. Gerda werkt inmiddels samen met verschillende reisorganisaties om de dienstverlening te verbeteren. “We zetten alles op alles om reizen voor mensen met een lichamelijke beperking zo aangenaam mogelijk te maken. Wellicht dat er in de toekomst een soort keurmerk en/of icoon komt op boekingssites waardoor direct duidelijk is welke reis geschikt is.”

Dit onderwerp wordt besproken met Yda Matthijssen en Gerda van ’t Land in Groeten van MAX op maandag 6 augustus 2018.

Stel uw vraag aan Yda Matthijssen.

U kunt tot donderdag 9 augustus 2018 10.00 uur uw vakantievragen stellen aan Yda Matthijssen. Na donderdag 9 augustus 10.00 uur mag u uiteraard een reactie achterlaten, maar deze wordt niet meer beantwoord.

U moet zich eerst registreren en inloggen om uw vraag te stellen. Uw e-mailadres is niet zichtbaar voor anderen en u kunt een fictieve naam opgeven. De naam die u achterlaat is wel zichtbaar. Ter bescherming van uw privacy verzoeken wij u persoonlijke gegevens niet te vermelden in uw bijdrage.

► Zelfstandig reizen met een beperking:

Volg ons op:

Meer nieuws vandaag:

Afgelopen week:

Deze website is een dienst van:

HN heeft de ANBI-status:

IBAN: NL09RABO0158802764

[Kijk hier voor alle mogelijkheden]

HN-nieuwsbrief Juni 2018

Handicap Nationaal

Otto Copesstraat 83

5213 GK 's-Hertogenbosch

Telefoon: 06 - 123 90 746

Fax: 073 - 850 81 88

E-mail: info@handicapnationaal.nl

IBAN: NL09RABO0158802764

KvK Nummer: 51372266

RSIN Nummer: 823247521

GeefGratis Nummer: 5105

Onze website maakt gebruik van cookies: Wij plaatsen cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken inhoud via social media te delen. De website maakt ook gebruik van functies van derden die mogelijk cookies kunnen plaatsen. Door op [OK] te klikken of gebruik te blijven maken van de site stemt u in met het plaatsen hiervan. In onze disclaimer/privacybeleid leest u hier meer over.